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关于中层管理者能力提升的思考

关于中层管理者能力提升的思考 摘 要:本文结合笔者工作的思考和实践,通过对中层管理者在单位管理中的地位及作用的…

关于中层管理者能力提升的思考

摘 要:本文结合笔者工作的思考和实践,通过对中层管理者在单位管理中的地位及作用的阐述,明确了拥有一批优秀的中层管理人员对单位立于不败之地至关重要。而优秀的中层管理人员应具备多种能力,笔者以为其核心能力应有对上级的追随力、 对下级的领导力、 对组织外部的影响力、对组织内部的执行力这“四力”。进而提出了提升这些能力的四项主要措施:一是给管理者确定合适的工作目标;二是管理层要善于识别短板,用人所长;三是要加大对中层管理者培训力度;四是建立科学的绩效考核激励机制。

关键词:中层;能力;提升

中层管理者是单位各部门的带头人,是单位决策的执行者和组织者。兼有领导者与被领导者的双重身份,是企业的中坚力量。他们承上启下、沟通协调,他们的作用发挥得好。是高层联系基层的一座桥梁 ;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵高墙。因此,重视中层干部队伍建设,努力提高中层管理者的能力素质,是我们干部管理部门的重要任务之一。笔者结合近几年从事干部管理工作实践及培训学习的体会,谈谈对中层管理者能力素质提升的几点思考。

一、中层管理者在单位管理中的地位及作用

中层管理者是指处于管理层中间层级,它居于高层管理者与基层主管或班组长之间,主要任务是沟通协调组织各单位的工作活动,使组织成为一个完整的工作团队,以圆满达成组织的任务。中层管理者是团队合作的驱动者,是落实单位目标的推动者。当单位确定发展目标和发展战略后,就有赖中层管理者在内部推动落实及带领各团队全力达成各项目标与任务。有人说,就中国企业而言,未来企业的竞争,在某种意义上讲,更多的是中层的竞争——中层具有承上启下的核心作用,是承上启下的中坚力量,充分调动他们的积极性,可以带活整个企业的管理工作,在一定程度上,管好了中层,等于管好了整个企业。无数事实证明,中层兴、则企业兴;中层强,则企业强。从宏观的视野看,中国企业与世界企业的差距究竟在哪里?有人说是战略,有人说是资源,也有人说是竞争的流程和标准。其实这些因素的背后,存在着一个根本性因素,即中层管理者的能力与素养的差距。现代管理学之父彼得·德鲁克曾指出,中国发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该懂得如何管理,知道如何去领导企业并促进它的发展,也知道如何去激励员工和让他们的工作卓有成效。因此,只有拥有一批优秀的中层管理人员,才能缩小中国企业与世界优秀企业间的差距,使企业立于不败之地。

  二、中层管理者需要具备的核心能力

中层管理者需要具备的能力不同学者专家有不尽相同的观点。如有学者认为中层管理者应具备领导能力、人际技能、沟通技能、专业技能、规划能力及问题解决能力;有专家认为中层管理人员应从沟通能力、时间管理、执行力、授权、激励、压力管理等五方面来修炼个人能力;还有专家认为中层管理者应具有7项能力,即业务能力、用才能力、协调能力、激励能力、执行能力、沟通能力和形象能力等等。这些观点都有理有据,值得学习和借鉴。但笔者认为中层管理者应该具备“核心竞争力”——个人核心能力,即不宜被竞争对手效仿的、独特的人格和知识经验技能。是个人的社会适应和社会生存能力、创新能力和发展能力。个人核心能力主要有四个维度:即对上具有追随力、对下具有领导力、对外具有影响力、对内具有执行力。

1.管理者对上级要有追随力。管理者的权利主要依靠上级的安排和赋予,要想获得中层岗位和权力,首先要对上级有追随力,做个有效的追随着,对领导的追随不仅是成就领导者,更是厚积薄发、成就自我的一种修炼,能够帮助组织完成好既定目标,也能促进管理者学习与提高。追随是服从、配合、支持、帮助、拥护,是一种积极主动的状态,缺少追随力的人,很难被领导发现和赏识,也不太有机会成为一个中层管理者。

2..管理者对下级要有领导力。领导力是调动别人跟自己干的能力,也是获得追随力的能力,是能够带领和引导下属实现既定目标的能力。领导力又包括持续成长的学习力、多谋善断的决策力、整合资源的组织力、带队育人的引导力、达成目标的推行力和凝聚人心的感召力等等。

3.管理者对组织外部要有影响力。影响力是指改变别人态度和行为的能力。一个单位的生存发展离不开与外部环境的互动,管理者通过语言、口碑、信息、网络等途径对外界顾客、供应商等利益相关者产生影响。管理者对组织外部的影响力实质是调动外部人情绪的能力,管理者要努力使自己释放的信息对外界产生良好的影响,从而塑造良好的企业品牌和个人声誉,使组织外部的人对管理者个人和企业品牌产生亲和力。

4.管理者对组织内部要有执行力。执行力是把思想变为行动,实现目标的能力。包含沟通、协调、授权、激励和关系等。在组织内部要完成好任务,需要有良好的执行力,管理者要能调动组织内部各部门和各相关人员积极配合支持,通过有效手段把传递到自己这里的指令不折不扣地贯彻下去,直至实现组织目标。因此,执行力也是中层管理者必须具备的“核心竞争力”之一。

  三、提升中层管理者能力的主要措施

1.给管理者确定合适的工作目标。目标产生力量,目标是成功的一半,目标产生活力和动力,对提升领导能力有着非常重要的影响。“一心向着目标前进的人,整个世界都会为他让路。”因此,给中层管理者确定一个具有挑战性、可计量并可实现的目标,让管理者在想方设法组织员工实现目标的实践中,激发出高水平的工作绩效,从而不断提升其领导能力。

2.管理高层要善于用人所长。管理能力的要求较为综合,不同的中层干部在能力强弱方面往往存在一定差异,例如有的干部不善于合理授权,有的干部则不善于化解矛盾,有的干部不善于带队伍等,干部管理部门可通过领导力或中层管理者胜任力测评等方式,结合工作中对中层管理者的了解和干部考核中发现的问题,分析和找准中层干部的能力短板,从而有针对性地采取能力提升举措。同时根据中层管理者的胜任力特点,建议管理高层适时进行岗位交流,将合适的人用到合适的管理岗位,既有利于发挥所长,又有利于培养出能够独当一面的复合型人才。

3.加大对中层管理者培训力度。为了提升中层管理者的核心能力必须加强对中层管理者的培训力度。每年都应该对中层管理者进行有针对性地培训,通过了解他们最需要更新的知识、最需要掌握的技能以及最需要提高的能力等,可分期分批分主题进行培训,并组织他们到先进的企业调研考察,以利于开阔视野,解放思想。同时在提升方法上,注重情境模拟,强调自我反思及内部交流,如开设沙盘模拟、拓展训练等课程,都是效果较为理想的管理能力提升方法。

4.建立科学的绩效考核激励机制。建立基于战略的科学的绩效考核激励机制,对于调动管理者的积极性,激发干部队伍的活力,促进组织目标的实现无疑是至关重要的。多年来,我们一直在进行干部考核和绩效考核,但绩效到底是什么?绩效有衡量标准吗? 怎样才能改善和提高干部和员工的绩效?对这些问题我们仍有很多困惑,绩效考核在实际应用时总是存在不尽如人意之处。中国人大许玉林教授的绩效考核与绩效管理理论对我们有很好的借鉴。从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用五个方面建立绩效管理的基本流程,遵循绩效考核服从于发展战略、细则明确,便于操作、最大限度地调动、提高和发挥管理者和员工的主动性与创造性的原则。根据“项目严谨、内容完整、标准清楚、过程规范” 的要求,把考核范围、内容、标准、办法、考核结果与部门、岗位、职称、任职、奖惩有机的结合起来,通过系列的考核,调动员工的积极性,实现管理者和员工价值的最大化,从而提升工作效率,提高执行力,促进组织战略目标的实现。总之,单位中层管理者是单位经营管理的中坚力量,是单位基业常青的重要人才保障。提升中层管理者能力也是干部管理部门一项长期而重大的课题。在任何一个企业,中层管理者的培养都是一个长期持续不断的过程,只有在具体的管理实践中不断摸索、创新,努力培养出适合本单位发展的、高素质的中层管理人员,才能在未来竞争中取得优势,才能使企业基业常青、可持续发展。

参考文献

[1]吴维库《情商与影响力》机械工业出版社2012(7).

[2]吴甘霖邓小兰《做最好的中层》北京大学出版社2007(6).

[3]许玉林《基于战略的绩效考核与绩效管理》课件 2016.

 

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作者: MBA论文网

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